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Frequently asked questions regarding tickets
It is possible that the email containing tickets ended up in your spam folder, or the host blocked this email completely. In this case, you can download the tickets yourself by logging in to the site via “Account” at the top of the navigation. In the “Tickets” tab you can find and re-download your ordered tickets.
If you cannot find the tickets there either, please contact us via the contact form below so that we can investigate this for you.
No, unfortunately that is not possible. Tickets cannot be exchanged or refunded.
No problem, you can download it again by logging into the site via “Account” at the top of the navigation. In the “Tickets” tab you can find and re-download your ordered tickets.
The ticket types below are available:
- Kids (-12 years) Free Kids ticket only valid when accompanied by at least 1 paying adult (Regular ticket)
- Regular (+12 years)
- VIP (Sold out!)
Yes, tickets are also available at the entrance. You can pay with cash or Bancontact
Discounted entrance tickets are offered at the box office for people with disabilities, at €17.50 per person.
To qualify for a preferential rate (PRM – Person with Reduced Mobility), the visitor must be able to prove his situation with an official document.
Het is mogelijk dat de e-mail met tickets in uw spamfolder terecht is gekomen, of dat de host deze e-mail volledig geblokkeerd heeft. In dit geval kan u zelf de tickets downloaden door in te loggen op de site via “Account” bovenaan in de navigatie. In het tabje “Tickets” kan u uw bestelde tickets terugvinden en opnieuw downloaden.
Indien u eveneens daar de tickets niet kan terugvinden, gelieve ons dan te contacteren via het onderstaande contactformulier zodat wij dit voor u kunnen onderzoeken.
Geen probleem, u kan deze opnieuw downloaden door in te loggen op de site via “Account” bovenaan in de navigatie. In het tabje “Tickets” kan u uw bestelde tickets terugvinden en opnieuw downloaden.
De onderstaande ticket types zijn beschikbaar:
- Kids (-12 jaar) Gratis Kids ticket enkel geldig onder begeleiding van min. 1 betalende volwassene (Regular ticket)
- Regular (+12 jaar)
- VIP (Sold out!)
Jazeker, tickets zijn eveneens beschikbaar aan de inkom. U kan betalen met cash of Bancontact.
Voor mindervaliden worden inkomtickets met korting aangeboden aan de kassa, aan €17,50 per persoon.
Om in aanmerking te komen voor een voorkeurtarief (PRM – Person with Reduced Mobility) moet de bezoeker zijn situatie kunnen aantonen met een officieel document.
Neen, dat is helaas niet mogelijk. Tickets worden niet ingeruild of terugbetaald.
Il est possible que l’e-mail contenant les tickets se soit retrouvé dans votre dossier spam ou que l’hébergeur ait complètement bloqué cet e-mail. Dans ce cas, vous pouvez télécharger vous-même les billets en vous connectant au site via « Account » en haut de la navigation. Dans l’onglet « Tickets », vous pouvez retrouver et retélécharger vos billets commandés.
Si vous n’y trouvez pas non plus les billets, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous afin que nous puissions enquêter pour vous.
Non, malheureusement, ce n’est pas possible. Les billets ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Pas de problème, vous pouvez le télécharger à nouveau en vous connectant au site via « Account » en haut de la navigation. Dans l’onglet « Tickets », vous pouvez retrouver et retélécharger vos tickets commandés.
Les types de billets suivants sont disponibles :
- Enfants (-12 ans) Ticket ‘Kids’ gratuit valable uniquement lorsqu’il est accompagné d’un adulte payant (ticket ‘Regular’)
- Régulier (+12 ans)
- VIP (Rupture de stock)
Oui, les tickets sont également disponibles à l’entrée.
Pour les personnes à mobilité réduite, des billets d’entrée à tarif réduit sont disponibles à la caisse, au prix de 17,50 € par personne.
Pour bénéficier d‘un tarif préférentiel (PMR – Personne à Mobilité Réduite) le visiteur devra pouvoir attester de sa situation par un document officiel.
+32 472 83 52 99
available from 10:00 – 19:00
Address
GR8 Magazine
Potterstraat 167 b 13
9170 Sint Pauwels
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BE 0550.807.273
